Пожалуйста, проверьте папку со спамом. Подождите несколько минут и снова проверьте свой почтовый ящик.

Вы потеряли доступ к электронной почте

Если вы включили двухэтапную проверку через электронную почту и потеряли доступ к своему адресу email, выполните процедуру восстановления, описанную ниже.

Утерян аутентификатор / устройство прохождения проверки

Если у вас больше нет устройства или приложения, которое вы использовали для аутентификации, вы все равно можете получить доступ к своим кодам двухфакторной проверки. Следуйте инструкциям для Authy и Google Authenticator.

По-прежнему не можете получить доступ к приложению для аутентификации? Пожалуйста, следуйте процедуре восстановления, изложенной ниже.

Как восстановить учетную запись, если вы потеряли доступ к двухфакторной аутентификации

Если вы не прошли KYC на Morpher, маловероятно, что вам удастся восстановить доступ к своему аккаунту. Мы не можем отключить двухэтапный режим без подтверждения вашей личности.
Пожалуйста, отправьте email на contact@help.morpher.com и укажите в строке темы Lost 2-Step Access. Пользователи, прошедшие KYC, могут восстановить свою учетную запись, подтвердив свою личность. Наша служба поддержки поможет вам с дальнейшими шагами.

Обновлено на: 20 / 09 / 2021