Инструкции в данной статье применимы только для кошелька Morpher. По следующим ссылкам можно найти аналогичные статьи про Fortmatic и Metamask.
Забыли свой пароль?

Кошелек Morpher позволяет сбросить пароль, если вы настроили восстановление через доверенный аккаунт. Просто войдите в подключенную учетную запись Google / Facebook / VK, и вы сможете изменить пароль своего кошелька.

2-этапная проверка

Восстановление учетной записи через доверенный аккаунт не будет работать, если вы потеряете доступ к своему методу двухэтапной аутентификации.
Если у вас подключена двухэтапный проверка, перед восстановлением учетной записи необходимо ввести код подтверждения. Двухэтапная проверка - это дополнительная мера безопасности, восстановление через доверенный аккаунт не может ее обойти. Возникли проблемы с двухэтапной аутентификацией? См. Страницу устранения неполадок.

Устранение неполадок восстановления
Восстановление недоступно
Одна из причин, по которой восстановление может не работать, заключается в том, что вы не добавляли доверенную учетную запись. Если вы не подключите ее, вы не сможете восстановить свой пароль. Кошелек Morpher не хранит ваши данные: вы контролируете свои личные ключи и средства. Это обеспечивает максимальную безопасность, поскольку мы не можем разблокировать ваш кошелек.

Неверный метод восстановления доступа
Вам необходимо войти в тот же аккаунт для восстановления, который вы подключили. Например, если вы подключили свою учетную запись Google к кошельку Morpher, вам необходимо войти в Google, чтобы восстановить свой пароль. Если у вас есть учетные записи в Google, Facebook и ВКонтакте, попробуйте войти в несколько аккаунтов.

Вы можете добавить несколько учетных записей для восстановления доступа, например Google и Facebook.
Неверная учетная запись
Возможно, вы пытаетесь подключиться не к той учетной записи в Google / Facebook / VK. Если у вас несколько учетных записей Google, попробуйте войти в систему через другой аккаунт Google.
Была ли эта статья полезна?
Отменить
Спасибо!