Morpher выполняет базовую проверку «Know-Your-Client (Знай Своего Клиента)» (KYC) для всех своих пользователей, прежде чем предоставить им доступ к Airdrop. Проверка KYC помогает предотвратить присоединение к аирдропу мошенников, неподходящих пользователей и злоумышленников.

Для использования протокола Morpher в блокчейне Ethereum не требуется проходить KYC.

Как мне подтвердить свою личность?

При регистрации мы требуем от всех пользователей предоставить удостоверение личности с фотографией, такое как паспорт или водительские права, а также видео c селфи для биометрической верификации. Вы получите инструкции по прохождению этого процесса после регистрации. Убедитесь, что вы отправляете действительные, читаемые документы и полностью проходите этап биометрической проверки.

Сколько времени занимает верификация?

Большинство пользователей проходят автоматическую проверку в течение 15 минут после завершения процесса регистрации.

Вы по-прежнему можете приглашать других пользователей и изучать платформу, пока вы ожидаете подтверждение.

Мои данные в безопасности?

Morpher соответствует требованиям GDPR ЕС, одним из самых строгих правил защиты персональных данных в мире. Если вы хотите узнать больше о том, как используются ваши данные, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.

Почему мой профиль «требует ручной проверки»?

В большинстве случаев, когда кто-то завершает процесс KYC, он автоматически проверяется. Однако бывают случаи, когда к вашему профилю может потребоваться более пристальное внимание одного из наших специалистов службы поддержки.

Часто возникающие проблемы:
Ваше селфи не соответствует фотографии на вашем удостоверении личности.
Страна происхождения вашего документа не соответствует стране, которую вы выбрали в раскрывающемся меню.
Фотография вашего документа плохо читается.
Наша система обнаружила, что документ является поддельным или был намеренно изменен.
Ваш документ написан нелатинским шрифтом (например, русским (кириллица), японским (кандзи), арабским).

Сколько времени занимает ручная проверка?
Ручная проверка может занять до 10 дней, хотя большинство удостоверений личности проверяются в течение 3 дней.

Вы можете избежать процесса проверки вручную, сделав четкие фотографии международного удостоверения личности из вашей страны, например загранпаспорта. Нам может быть труднее проверять местные документы, уникальные для вашего региона.

Могу ли я повторно подать документы, если мне отказали?
Да! Вы можете отправить заявку еще раз. Если вам отказали, вы можете отправить заявку повторно, перейдя по ссылке под описанием Уровня 2 в Настройках, но имейте в виду, что у вас есть только еще одна попытка, и если вы не пройдете верификацию со второго раза, ваш профиль KYC будет заблокирован. Мы рекомендуем вам связаться со службой поддержки по адресу contact@help.morpher.com прежде чем вы повторите попытку KYC. Вы можете получить разъяснение, почему ваша учетная запись была отклонена в первый раз, и вам помогут успешно завершить KYC.
Была ли эта статья полезна?
Отменить
Спасибо!