Wenn Sie auf einer Marktseite die Meldung "Markt Paused" sehen, bedeutet dies, dass Sie zu diesem Zeitpunkt keine neue Position eröffnen oder eine bestehende Position schließen können.

Wir verstehen, dass dies für Benutzer, die ihre bestehenden Trades verwalten oder ihre Mittel für einen neuen Markt einsetzen möchten, frustrierend sein kann. Wir hoffen, dass diese Seite Ihnen helfen kann, genau zu verstehen, warum dies passieren kann und was Sie dagegen tun können.

Wodurch werden die Märkte angehalten?

Morpher stützt sich auf Feeds, die unser Protokoll mit Echtzeitdaten von realen Finanzmärkten versorgen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Quellen, um sicherzustellen, dass wir unseren Nutzern die von Ihnen gewünschten Echtzeitdaten von den Märkten liefern können. Wir versuchen oft, so nah wie möglich an die tatsächliche Quelle der Daten heranzukommen, sei es direkt an einer Aktien-, Krypto- oder Rohstoffbörse.

Leider kommt es zu Unterbrechungen bei den Daten. Manchmal wird der Handel für eine bestimmte Aktie an einer Börse eingestellt, die Märkte haben kurze Wartungsperioden, und manchmal treten bei unseren eigenen Anbietern Störungen oder Fehler auf, die die Qualität der eingehenden Preise beeinträchtigen.

Wenn unser System feststellt, dass mit den eingehenden Daten etwas nicht stimmt (oder sie ganz fehlen), schalten wir den Handel für diesen Markt vorübergehend aus, indem wir ihn pausieren.

Warum pausieren Sie Märkte?

Grund 1: Wenn die eingehenden Daten nicht korrekt sind, kann dies negative Auswirkungen auf die Positionen aller investierten Nutzer haben. Es könnte sogar dazu führen, dass Positionen aufgelöst werden, die sonst nicht aufgelöst worden wären.

Grund 2: Wenn unsere Daten nicht mehr aktualisiert werden, die Märkte aber weiter handeln, entsteht ein unfairer Markt. Ein Beispiel:

Wenn der Markt für Apple ($AAPL) nicht mehr aktualisiert wird und wir den Trade nicht deaktivieren, könnte jemand den Preis auf einer anderen Website überprüfen und auf der Grundlage der aktuellen Informationen auf vergangene Preise auf Morpher reagieren. Dies würde eine Arbitragemöglichkeit schaffen, die risikofreie Gewinne generiert.

Wie wir aus Morpher's Tokenomics wissen, erhöhen die Gewinne aus dem Trade das Token-Angebot. Dies würde die Inflationsrate erhöhen, was sich auf alle MPH-Token-Inhaber auswirken würde.

Wie lange werden die Märkte angehalten?

Im Allgemeinen nicht zu lange, um einen wesentlichen Einfluss auf Ihre Rendite zu haben. Wir arbeiten ständig daran, zusätzliche Backup- und Redundanz-Feeds für jeden Markt zu implementieren, und in vielen Fällen werden die Märkte nur für ein paar Augenblicke unterbrochen, bevor sie den Handel automatisch wieder aufnehmen. In einigen Fällen können die Märkte länger unterbrochen werden, während unsere Entwickler die zugrunde liegenden Probleme untersuchen.

Was sollten Sie tun, wenn ein Markt unterbrochen ist, während Sie traden wollen?

Wir nehmen unsere Verpflichtung zum Marktzugang ernst. Wenn Sie Verluste erlitten haben, weil Sie aufgrund einer Marktunterbrechung nicht traden konnten, sollten Sie dies unverzüglich unserem Support-Team melden.

Wir werden Ihre Trade-, Aktivitäts- und Anmeldeprotokolle überprüfen und feststellen, ob die Marktunterbrechung Ihr Renditeprofil negativ beeinflusst hat. Um Ihre Forderung und Ihren Fall weiter zu unterstützen, fügen Sie Ihrer E-Mail bitte die folgenden Informationen bei:

den Namen des Marktes, auf den Sie zugreifen wollten
Ihre Zeitzone oder Stadt, in der Sie sich befinden
Uhrzeit, zu der Sie auf den Markt zugegriffen und versucht haben, Ihre Position zu verwalten
Alle zusätzlichen Screenshots, die Sie vom Zeitpunkt des Vorfalls zur Verfügung stellen können.

Wir prüfen nur Fälle, in denen Sie nicht in der Lage waren, bestehende Positionen zu verwalten und keine neuen zu eröffnen.

Aktualisiert am: 05/12/2023