Artikel über: Mein Konto und Anmeldung

Wieso wurde ich abgelehnt?

Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Ihr KYC abgelehnt worden sein könnte.

Das von Ihnen eingereichte Dokument war nicht lesbar und daher konnten die Informationen nicht extrahiert werden.

Das von Ihnen eingereichte Dokument enthielt nicht die folgenden Informationen: Name und Nachname, vollständiges Geburtsdatum einschließlich Geburtsjahr und eine vollständige Dokumentennummer.

Das ausgewählte Herkunftsland des Dokuments stimmt nicht mit dem Land überein, das auf dem Dokument angegeben ist.

Wenn Ihr KYC aus einem der oben genannten Gründe abgelehnt wurde, können Sie Ihren KYC erneut einreichen.

Wir empfehlen Ihnen, vor der erneuten Einreichung von KYC den Support unter contact@help.morpher.com zu kontaktieren; dieser kann Ihnen bei der Erstellung eines erfolgreichen KYC-Profils helfen.

Aktualisiert am: 05/12/2023

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